Código ético

Objetivo y alcance

El Código Ético de Belong establece principios y normas de conducta que garantizan un entorno seguro, respetuoso y profesional para todos los usuarios de la plataforma Belong: proveedores de servicios, clientes, socios y equipo de Belong. El Código se aplica a todos los entornos de Belong, así como a los eventos organizados con la marca Belong o comercializados por Belong.

1. Valores de pertenencia

Los siguientes valores y principios guían nuestras acciones:

Vivir para la integridad: apoyamos la integridad en las personas, las relaciones y las comunidades; vemos a las personas como parte de un ecosistema integrado.

Dignidad humana e igualdad: todo ser humano merece respeto, un trato justo y seguridad.

Inclusión y comunidad: crear una plataforma en la que se valoren las diferencias y la colaboración sea la norma.

Profesionalidad y responsabilidad: actuamos dentro de los límites de nuestra competencia, con integridad, transparencia y cuidado.

Protección de datos – Respetamos la privacidad y tratamos los datos con cuidado y finalidad.

2. Definiciones

Proveedor de Servicios – una persona u organización que proporciona servicios y/o eventos en la Plataforma Pertenecer.

Cliente: persona interesada en un evento, que lo consume o que se inscribe en él.

Evento: actividad pública o privada (taller, formación, conferencia, etc.) publicada en la plataforma Pertenecer.

Información sensible – datos personales, incluidas categorías especiales de datos personales (salud física o mental, origen racial o étnico, etc. información sensible a efectos de protección de datos).

3. Principios generales

Derechos humanos, autonomía e igualdad de trato. No se discrimina a nadie por motivos de raza, lengua, nacionalidad, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad, religión, creencias, situación económica o cualquier otra característica.

Seguridad y prevención de daños. Creamos un espacio psicológica y físicamente seguro; las intervenciones son proporcionadas, no se presiona ni manipula a los participantes.

Céntrate en la profesionalidad. Belong apoya las normas de calidad profesional y fomenta la cooperación con las asociaciones profesionales.

Comercialización justa y transparencia. El contenido y las promesas son coherentes; evitamos la sobreventa, la influencia oculta y las afirmaciones engañosas.

Prevención de conflictos de intereses. Evitamos situaciones que puedan socavar la imparcialidad.

4. Normas para los proveedores de servicios

Belong espera que los Proveedores de Servicios cumplan su Código Ético profesional. Si el código ético profesional es más estricto, se seguirá la norma más estricta.

Competencia y elucidación de funciones

Describe con veracidad tus cualificaciones, formación y experiencia.
No ofrecer servicios sin la competencia adecuada; cooperar con otros profesionales y derivar al cliente cuando su problema lo requiera.

Confidencialidad y protección de datos

Recoger y procesar sólo los datos necesarios; almacenar los datos de forma segura y establecer un periodo de conservación razonable.
Garantizar el anonimato del cliente y no utilizar las historias o imágenes de los participantes en marketing sin el consentimiento del cliente.
Si es necesario, aclaración de los casos en que la confidencialidad está sujeta a límites legales (por ejemplo, amenaza para la vida/salud, obligación legal).
Las páginas personales y organizativas publicadas en la plataforma están diseñadas para favorecer la transparencia y la reutilización; deben crearse y modificarse respetando la veracidad, el respeto y la ley. En caso de abuso, Belong puede restringir el acceso.
Para obtener información más detallada sobre la privacidad, consulta el Aviso de privacidad de Belong.

Seguridad y responsabilidad

Evaluación de riesgos (por ejemplo, crisis de salud mental, desencadenante de trauma, seguridad en la habitación).
Suministro de información de seguimiento (incluidas las líneas directas de crisis).
Cuando se trabaja con menores, se requiere el consentimiento de los padres/tutores y los principios de protección de la infancia.

5. Derechos y obligaciones de los clientes

Derecho a un espacio seguro, respetuoso y no discriminatorio.
Derecho a una información clara y a una elección informada; derecho a retirarse de un servicio o acto.
Obligación de mantener la confidencialidad acordada, de comunicarse respetuosamente, de seguir las normas del Proveedor.

6. Normas comunitarias y moderación

Están prohibidos

incitación al odio, incitación al odio, humillación, amenazas, acoso mental;
la «resolución» pública de conflictos personales;
difusión deliberada de información falsa;
revelar información sensible de otra persona sin una base clara;
fraude, venta encubierta, reclutamiento intrusivo;
pornografía y acoso sexual;
actividades ilegales.

Belong tiene derecho a eliminar contenido, suspender o cancelar una cuenta de usuario, suspender la visualización de un evento y notificar a socios/autoridades si existe sospecha de infracción.

7. Tramitación de denuncias e infracciones

¿De quién recibimos las reclamaciones? De todos los usuarios de la plataforma, de los socios y del público.

¿Cómo reclamar? Mediante formulario web o correo electrónico; si es posible, adjunta capturas de pantalla, correspondencia, etc. referencias.

¿Cómo gestionamos una queja? Confirmación inicial y evaluación del riesgo; recopilación de información y audiencia de la parte; decisión y acción (por ejemplo, advertencia, eliminación de contenido, suspensión temporal de la cuenta, finalización de la cooperación, eliminación de la cuenta). En caso de infracciones graves o amenazas, implicaremos a las organizaciones asociadas o a las autoridades competentes.

8. Licencia ética

Como usuario de la plataforma Belong, puedo confirmarlo:

He leído y comprendo el Código Ético de Pertenencia;
Sigo el Código en mis actividades;
Entiendo que en caso de incumplimiento, Belong puede tomar medidas de moderación y contractuales.

Última modificación: 4 dic 2025
Contacto para cuestiones éticas: info@belong-events.com