Eetikakoodeks

Eesmärk ja ulatus

Belongi eetikakoodeks sõnastab põhimõtted ja käitumisstandardid, mis tagavad turvalise, inimväärikust austava ja professionaalse keskkonna kõigile Belongi platvormi kasutajatele — teenusepakkujatele, klientidele, koostööpartneritele ja Belongi meeskonnale. Koodeks kehtib nii kõigis Belongi keskkondades kui ka Belongi nime all korraldatud või turunduse kaudu seotud sündmustel.

1. Belongi väärtused

Meie tegutsemist juhivad järgmised väärtused ja põhimõtted:

Elu terviklikkuse hüvanguks – toetame terviklikkust inimeses, suhetes ja kogukondades; näeme inimest osana terviklikus ökosüsteemis.

Inimväärikus ja võrdsus – iga inimene väärib lugupidamist, õiglast kohtlemist ja turvalisust.

Kaasavus ja kogukond – loome platvormi, kus erinevused on väärtus ning koostöö on norm.

Professionaalsus ja vastutus – tegutseme oma pädevuse piires, ausalt, läbipaistvalt ja hoolivalt.

Andmekaitse – austame privaatsust ning käsitleme andmeid hoolikalt ja eesmärgipäraselt.

2. Mõisted

Teenusepakkuja –  Belongi platvormil teenuseid ja/või sündmusi pakkuv isik või organisatsioon.

Klient – teenusest huvitatud, teenust tarbiv või sündmusele registreeruv inimene.

Sündmus – avalik või kinnine tegevus (töötuba, koolitus, loeng vms), mis on Belongi platvormil avaldatud.

Tundlik teave – isikuandmed, sh eriliigilised isikuandmed (füüsiline või vaimne tervis, rass või etniline päritolu, jm andmekaitse mõistes tundlik info).

3. Üldpõhimõtted

Inimõigused, autonoomia ja võrdne kohtlemine. Kedagi ei diskrimineerita rassi, keele, rahvuse, soo, sooidentiteedi, seksuaalse orientatsiooni, vanuse, puude, usu, maailmavaate, majandusliku seisu ega muu tunnuse alusel.

Turvalisus ja kahju vältimine. Loome psühholoogiliselt ja füüsiliselt turvalise ruumi; sekkumised on proportsionaalsed, osalejaid ei survestata ega manipuleerita.

Fookus professionaalsusel. Belong toetab erialaseid kvaliteedistandardeid ning soodustab koostööd erialaliitudega.

Aus turundus ja läbipaistvus. Sisu ja lubadused on kooskõlas; väldime ülepakkumist, varjatud mõjutamist ja eksitavaid väiteid.

Huvide konfliktide ennetus. Väldime olukordi, mis võivad kahjustada erapooletust.

4. Standardid Teenusepakkujatele

Belong eeldab, et Teenusepakkujaid järgivad oma erialast eetikakoodeksit. Kui erialane eetikakoodeks on rangem, järgitakse rangemat standardit.

Pädevus ja rolliselgus

• Oma kvalifikatsiooni, väljaõppe ja kogemuse tõepärane kirjeldamine.
• Teenuste mittepakkumine ilma vastava pädevuseta; koostöö teiste spetsialistidega ja kliendi edasi suunamine, kui kliendi teema seda nõuab.

Konfidentsiaalsus ja andmekaitse

• Ainult vajalike andmete kogumine ja töötlemine; andmete turvaline salvestamine ning mõistliku säilitustähtaja määramine.
• Kliendi anonüümsuse tagamine ning osalejate lugude või piltide mittekasutamine turunduses ilma kliendipoolse nõusolekuta.
• Vajadusel selgitamine, millistel juhtudel on konfidentsiaalsusel seaduslikud piirid (nt oht elule/tervisele, õiguslik kohustus).
• Platvormil avaldatud isiku- ja organisatsioonilehed on loodud läbipaistvuse ja korduvkasutuse toetamiseks; nende loomisel ja muutmisel tuleb järgida tõepärasust, lugupidamist ja seadust. Kuritarvituse korral võib Belong piirata juurdepääsu.
• Täpsustatud privaatsusteave on toodud Belongi privaatsusteates.

Ohutus ja vastutus

• Riskide hindamine (nt vaimse tervise kriis, trauma vallandumine, ruumi ohutus).
• Järeltoe info (sh kriisitelefonid) võimaldamine.
• Alaelistega töötades on nõutav lapsevanema/hooldaja nõusolek ja lastekaitse põhimõtete järgimine.

5. Klientide õigused ja kohustused

• Õigus turvalisele, lugupidavale ja diskrimineerimisvabale ruumile.
• Õigus selgele infole ja teadlikule valikule; õigus katkestada teenus või sündmusel osalemine.
• Kohustus hoida kokkulepitud konfidentsiaalsust, suhelda lugupidavalt, järgida Teenusepakkuja reegleid.

6. Kogukonnareeglid ja modereerimine

Keelatud on

• vaenu õhutamine, vihakõne, alandamine, ähvardused, vaimne ahistamine;
• isiklike konfliktide avalik “lahendamine”;
• valeinfo sihilik levitamine;
• teise isiku tundliku info avalikustamine ilma selge aluseta;
• kelmus, varjatud müük, pealetükkiv värbamine;
• pornograafia ja seksuaalne ahistamine;
• illegaalsed tegevused.

Belongil on õigus eemaldada sisu, peatada või lõpetada kasutajakonto, peatada sündmuse kuvamise ja teavitada partnereid/ametivõime, kui on kahtlus rikkumise osas.

7. Kaebuste ja rikkumiste käsitlemine

Kellelt me võtame vastu kaebusi? Kõigilt platvormi kasutajatelt, koostööpartneritelt ja avalikkuselt.

Kuidas kaebust esitada? Veebivormi või e-posti kaudu; võimalusel lisa ekraanipildid, kirjavahetus jm viited.

Kuidas me kaebust menetleme? Esmane kinnitus ja riskihinnang; info kogumine ja osapoolt ärakuulamine; otsus ja meetmed (nt hoiatus, sisu eemaldus, konto ajutine peatamine, koostöö lõpetamine, konto kustutamine). Raskete rikkumiste või ohu korral kaasame partnerorganisatsioone või pädevaid ametivõime.

8. Eetikalubadus

Belongi platvormi kasutajana kinnitan, et:

• olen lugenud ja mõistan Belongi eetikakoodeksit;
• järgin koodeksit oma tegevuses;
• tean, et rikkumise korral võib Belong rakendada modereerimis- ja lepingulisi meetmeid.

Viimati muudetud: 4. dets 2025
Kontakt eetika küsimustes: info@belong-events.com